抖音两年前就开始试水本地生活业务,当时,抖音广告部门的SMB(中小客户)条线,拉来一大批线下的中小型商户,这些商户没有购买广告的意愿,他们更在意刺激交易的渠道。
一位接近抖音的人士透露,当时,SMB部门有超过1万名员工。为了提高人效比,抖音决定为这些中小商户提供交易服务。
相关布局陆续进行。2020年3月,抖音升级企业号,推出团购功能;同年,抖音建立本地探店达人体系,达人可以与商家合作,实地探店、拍摄视频,在视频挂上团购链接,每售出一单都能赚取佣金。而电商是以商品为单位,用户除了要对比渠道差异,还可能要对比不同商家的差异,电商商品同质化严重。但是这并不意味着到店团购业务就好做。抖音现在做的团购业务是这样的:用户看到这个餐厅的短视频被种草后,就会进一步查看这个餐厅(包括位置、评分、菜式等)是否合适,再看团购套餐是否合适,合适后就直接购买了。在这个需求里面,餐厅是确定的,主要是进一步判断餐厅和自身情况是否匹配、团购优不优惠等任何业务都有he心优势,抖音的业务在本地生活服务是不具备he心优势的。一方面,本地生活服务的he心履约在线下,不是单纯的比拼流量,否则zui可能做起来的就是腾讯了。
另一方面,它也不那么强调算法,因为本地生活没有像短视频消费那样海量的数据,更关键的是需求和供给都有强烈的地域限制,一定时空范围内有限的需求和有限的供给的匹配,明显会削弱算法匹配的重要性。
以上信息由专业从事抖音本地生活运营师的九意于2024/12/28 4:24:49发布
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